El Druida del Marketing – Cómo se hace?

Cómo se hace una investigación de mercados

Recursos para realizar una investigación de mercados

Tienes que dar siete pasos para hacer una investigación de mercados completa. Cada uno de ellos es tan importante como los demás y están concatenados de forma que si cometes algún error en el camino, el resultado puede ser erróneo. Pero no te preocupes, todo es modificable y revisable hasta que llegas a la recogida de información, a partir de aquí (una vez recopilados los datos) ya es más complejo hacer cambios (y más costoso).

A continuación te expongo estas etapas:

1.- Define los objetivos de la investigación

Los objetivos de investigación son difíciles de establecer en general, se suelen cometer errores que posteriormente nos obligan a retroceder en la investigación para redefinirlos, por ello vamos a tratar de explicar CÓMO DEFINIR OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN.. Los factores que podemos tener en cuenta para hacerlo son los siguientes:

  • Pregúntate: “Que quiero saber, estudiar, conocer, medir, identificar, contar, analizar, probar, etc.?
  • Debes ser lo más concreto posible
  • Hay que definirlos ESPACIAL Y TEMPORALMENTE (Saber cuántas unidades del producto X se venden EN JEREZ durante EL PRIMER SEMESTRE DE 2018)
  • Deben ser MEDIBLES, cuantificables. Por ejemplo. CONOCER LA BONDAD DE DIOS no es un objetivo de investigación … es metafísica…
  • Hay que considerar el presupuesto disponible  en la investigación para que sean REALISTAS
  • Debemos imaginar qué haremos con los resultados que obtengamos al final del proceso (visión de túnel), qué decisiones tomaremos.
  • Normalmente comienzan con un verbo en infinitivo: Identificar, conocer, medir, cuantificar, estudiar, descubrir…
  • Resulta muy útil conocer a fondo la cuestión a estudiar antes de definirlos, para ello debemos leer sobre el sector, el producto, la herramienta de marketing o lo que estemos trabajando.
  • EJEMPLOS:
    • Medir el número de alumnos del Grado en MIM que han aprobado todas las asignaturas en la primera convocatoria durante el curso 2017-18
    • Conocer el porcentaje de mujeres de entre 18 y 25 años que residen en Jerez y son propietarias de un teléfono móvil con sistema operativo Android.
    • Identificar el número de competidores que venden en Sanlúcar zapatos para hombres.

 

2.- Identifica las variables que debes medir y analizar
3.- Busca información secundaria
4.- Busca información primaria
5.- Codifica y tabula tus datos
6.- Analiza la información
7.- Crea un informe