El Druida del Marketing – Marketing estratégico

¿Qué es el Marketing?

Fijémonos en la figura de abajo.

Siempre que haya al menos dos partes cada una de las cuales tiene algo de valor que intercambiar con la otra, el Marketing es útil para crear, facilitar, promover o mejorar esos intercambios. El marketing es la ciencia que se ocupa de los intercambios de valor. En el mundo empresarial se intercambia habitualmente productos por dinero, en el mundo político programas, candidatos o promesas por votos, en el ámbito no lucrativo ideas por esfuerzo, tiempo o cualquier otra cosa de valor.

El marketing puede entenderse como una filosofía, un conjunto de principios, una estrategia de gestión o unas herramientas que permiten mejorar las relaciones de intercambio para conseguir los objetivos en el seno de las organizaciones.

Actualmente existen dos grandes ramas del marketing (Lucrativo y No lucrativo) junto a una mixta en la que se combinan ambos (RSM y Marketing con causa) Puedes ver esta clasificación aquí

Terminología básica de Marketing

Los términos básicos que hay que dominar en marketing son los siguientes:

  • Orientación al consumidor
    • Las decisiones deben realizarse considerando siempre al consumidor. Esta filosofía debe estar presente en todos los estamentos de la empresa u organización.
  • Necesidades, deseos y demanda
    • Las Necesidades son consustanciales a los humanos, cuando las concretamos las convertimos en Deseos y cuando disponemos de dinero para comprarlas en Demanda. Ejemplo: La necesidad de beber es consustancial a los humanos, no la ha inventado el marketing, cuando la concretamos en una bebida fría, amarga y espumosa (cerveza) se convierte en deseo y cuando el consumidor tiene dinero para comprar la cerveza entonces es una demanda. EL marketing se interesa por las necesidades, estimula los deseos y trabaja intensamente por la demanda.
  • Productos = Bienes, servicios, ideas o cualquier cosa de valor
    • El concepto de producto ha evolucionado desde los bienes y servicios hasta considerarse cualquier cosa de valor.
  • Intercambios de valor
    • Siempre que haya al menos dos personas cada una de las cuales tiene algo de valor que intercambiar, el marketing puede ser útil potenciando ese intercambio.
  • Satisfacción del consumidor
    • Este concepto está siempre presente en las estrategias de marketing.
  • Mercados
    • El mercado es el espacio físico o virtual donde se realizan los intercambios.
  • Investigación de mercados
    • Es el motor del marketing, todas las decisiones deberían tomarse considerando la información obtenida
  • Segmentación
    • La complejidad y el coste de dirigirse a “todo el mundo” obliga a seleccionar a una parte de los consumidores que puedan ser los más interesados en nuestros productos. Este será nuestro público objetivo. Dentro de este a su vez habrá subgrupos que compren nuestros productos por motivos diferentes, a estos subgrupos los llamamos segmentos.
  • Posicionamiento
    • Las empresas deben intentar situar sus marcas en la mente del consumidor, asociada normalmente a valores.
  • Marketing mix
    • Es la combinación de estrategias del marketing. Tradicionalmente las 4p (Product, price, place and promotion)
  • Estrategias de producto, precio, distribución y comunicación
    • Son las estrategias que permiten conseguir los objetivos comerciales
  • Marketing digital
    • Es un nuevo canal de marketing que se va implantando en la medida en que crece el comercio electrónico y las Redes Sociales.